Cambios y devoluciones

  • Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación alguna.
  • El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Si deseas hacer un cambio de artículo (talla, modelo,…) deberás hacernos llegar el que deseas cambiar dentro del mismo plazo expuesto anteriormente y hacer un nuevo pedido con el artículo que deseas, salvo acuerdo privado entre las dos partes. En estos casos si tienes dudas con la talla contacta con nosotros directamente a través del mail info@mylittlealma.es.

Si se compró un artículo pedido a fabrica expresamente para usted, no podrá solicitar la devolución del importe, podrá devolverlo, pero le haremos un vale por el importe del mismo sin fecha de caducidad, salvo en aquellos casos que haya un defecto de fabricación imputable a My Little Alma. Esto se rige según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45, en la que aclara que el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no podrá aplicarse.

  • Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:

info@mylittlealma.es facilitándonos su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por un correo electrónico, también puede escribirnos whatsapp al 605326791.

Consecuencias del desistimiento:

  • En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por su parte, incluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir el presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
  • Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y haber comprobado que se encuentran en perfecto estado.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a My Little Alma, Agro Do Mestre Xavestre S/N, 15687 Trazo (La Coruña)(España) con Tel. +34 605 326 791.
  • Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
  • Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.